Tham khảo

Điều khoản sử dụng au8888

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại au8888, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiLiên hệ hỗ trợ để giải đáp
au8888 Điều khoản sử dụng au8888
LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ giải đáp điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến điều kiện rút tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh bên dưới. Gửi câu hỏi cụ thể để nhận phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích điều khoản chi tiết hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi.
Mạng xã hội Theo dõi kênh chính thức của au8888 để nhận thông báo khi điều khoản được cập nhật hoặc có thay đổi về chính sách.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi quản lý tài khoản và dữ liệu

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản — họ tên, số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, lịch sử giao dịch — chỉ để vận hành dịch vụ và xác minh danh tính khi cần. Dữ liệu được lưu trữ có mã hóa và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích thanh toán đã khai báo. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Mã hóa tài khoản

Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch được mã hóa. Bạn nên đổi mật khẩu định kỳ và không đăng nhập trên thiết bị chung.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông qua kênh hỗ trợ bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Tài khoản không hoạt động lâu dài có thể được đóng theo quy trình thông báo trước.

Cookies và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookies nhưng một số tính năng tài khoản sẽ bị ảnh hưởng.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản tại au8888. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ hỗ trợ trực tiếp qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ của au8888 tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập.

Có. Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi gửi thông báo đến email đã đăng ký. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này.

Liên hệ live chat hoặc gửi email mô tả tình huống. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh và phản hồi hướng xử lý trong thời gian sớm nhất.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money tuân theo điều khoản chung của au8888. Tranh chấp giao dịch cần được báo trong vòng 48 giờ kể từ khi phát sinh.

Không. Tài khoản hoạt động liên tục trên cả trình duyệt điện thoại lẫn máy tính. Mỗi thiết bị đăng nhập bằng cùng thông tin tài khoản của bạn.